La transformation de la culture de l’évaluation dans les services offerts aux personnes qui demandent de l’aide est un thème majeur dans le domaine de l’orientation. Quels indicateurs communs pourrions-nous évaluer et suivre au cours des processus d’intervention offerts dans ces services? Comment recueillir et analyser des données probantes sur les effets des interventions en tenant compte de la complexité des besoins des personnes aidées, des compétences des personnes intervenantes et des contextes dans lesquels les services sont offerts? Des réponses claires et nuancées à ces questions seront présentées.

Le Groupe de recherche canadien portant sur les données probantes en développement de carrière (GDRC) a mené une étude au Québec, au Nouveau-Brunswick et en Saskatchewan. L’étude s’appuie sur le modèle d’évaluation du GDRC pour identifier dans la littérature, et à l’aide de groupes de discussion (intervenants et gestionnaires), des indicateurs communs significatifs et contextualisés visant à recueillir des données probantes sur les effets des services offerts selon les cinq dimensions de l’employabilité qui regroupent des enjeux d’orientation, d’insertion et d’adaptation. L’expérimentation de l’outil en ligne construit dans le cadre de l’étude a été réalisée dans divers organismes offrant des services d’employabilité.

Les résultats de l’étude ont permis d’identifier trois grandes catégories d’indicateurs communs issus du croisement des résultats de la recension des écrits, des groupes de discussions (intervenants et gestionnaires) et des données recueillies à l’aide de l’outil en ligne. Nous verrons comment ces indicateurs permettent de poursuivre le développement de la connaissance et de la pratique concernant l’évaluation de l’intervention en développement de carrière.
Lors de cette présentation, une attention particulière est portée sur les indicateurs de progrès qui représentent, selon nous, une réelle transformation de la culture de l’évaluation. Ces indicateurs sont prometteurs pour augmenter l’efficacité des interventions et pourraient contribuer de manière importante à la transformation de la culture d’évaluation non seulement dans les services d’employabilité mais dans le domaine plus large de l’orientation.
Les résultats de l’étude confirment l’importance de développer un outil permettant à la fois de suivre l’évolution de certaines variables centrales dans le développement de l’employabilité (indicateurs de progrès) et d’évaluer l’atteinte des objectifs en fonction des besoins des cinq dimensions d’employabilité (indicateurs ultimes). En ce qui concerne les éléments du contexte (indicateurs d’état), les termes utilisés dans l’outil pour désigner les services devront être ceux utilisés par les intervenants et les gestionnaires des organismes.
Nous exposerons également notre vision de l’implantation d’un outil d’évaluation basée sur le modèle du GDRC. Selon nous, il est possible d’envisager l’évaluation des interventions ou services dans le domaine de l’orientation en tenant compte de la dynamique complexe de divers indicateurs. Pour y arriver, il est nécessaire d’effectuer différents types d’analyses croisées entre les indicateurs pour atteindre le niveau de complexité auquel prétend le modèle du GDRC avec ses fondements théoriques.
L’interprétation des résultats de l’étude démontre le potentiel de l’ensemble des indicateurs contenu dans l’outil en ligne pour répondre à la question classique concernant l’évaluation des services : pour qui, quand, comment, où, pourquoi, avec qui, dans quel contexte et avec quels résultats?
De plus, nous aborderons comment l’évaluation peut être conçue dans une logique de reconnaissance et de développement de compétences permettant aux professionnels d’améliorer leur capacité à évaluer les effets de leurs interventions pendant le processus de counseling de carrière et à ajuster leurs interventions en conséquence. Enfin, nous aborderons les conditions nécessaires pour l’implantation d’un outil d’évaluation dans un contexte de travail, notamment en considérant la santé mentale et le bien-être au travail des personnes intervenantes.

En collaboration avec

Voici les références de deux rapports réalisé avec des collègues chercheurs de l’Université de Sherbrooke.

Michaud, G., Savard, S., Goyer, L., Paquette, S. et Prévost, D. (2013). Indicateurs communs : Transformer la culture d’évaluation des services en employabilité. Rapport de recherche de l’expérimentation au Québec. Sherbrooke : Centre d’études et de recherches sur les transitions et l’apprentissage (CÉRTA) et Collectif de recherche en counseling et développement de carrière (CRCDC), Université de Sherbrooke. 245 p.

Michaud, G., Savard, S., Goyer, L., Paquette, S. et Prévost, D. (2013). Indicateurs communs : Transformer la culture d’évaluation des services en employabilité. Recension des écrits. Sherbrooke : Centre d’études et de recherches sur les transitions et l’apprentissage (CÉRTA) et Collectif de recherche en counseling et développement de carrière (CRCDC), Université de Sherbrooke. 49 p.

Mon aventure d’apprentissage dans le cadre d’un troisième cycle en PGRO s’est achevé le jour de l’Action de Grâce .(2010-2013). Mon internat s’est échelonné sur trois années à raison de trois internats de 10 jours. Je vais poursuivre l’intégration de tous mes apprentissages au cours des prochains mois, voire même des prochaines années. Ce qui me fascine est le fait que je constate combien ces apprentissages se révèlent durables et ancrés à mes activités  en counseling et en psychothérapie. Merci à la vie, à mes compagnons de route et aux formateurs cliniques du CIG.

Sous l’initiative de France Picard,  chercheure régulière au CRIEVAT, j’ai participé à une session de travail à l’Université de Lausanne en Suisse afin de réfléchir avec  plusieurs collègues à une méthodologie permettant de comparer les dispositifs en orientation scolaire et professionnelle (OSP) entre différents pays. En plus de nos collègues suisses – Jérôme Rossier et Gaele.Goastellec et leurs étudiantes de l’Université de Lausanne -, Lucie Héon, Jonas Masdonati, Annie Pilote et Michel Turcotte ont généreusement contribué à la réflexion collective. Bravo France pour cette heureuse initiative.

Revue Canadienne de Counseling et de Psychothérapie /Canadian Journal Counselling and psychotherapy

http://cjc-rcc.ucalgary.ca/cjc/index.phpb/rcc

Goyer, L. et Fournier, G. (2013). Introduction. Transformations des pratiques en matière de counselling et de développement de carrière/A Special Thematic Issue on Evolving Practices in Career Development. Revue canadienne de counselling et de psychothérapy. (RCCP)  Vol 47, No 2 , 133-135;

Goyer, L, (2013) L’auto-orientation au sein de petites et de moyennes entreprises. Revue canadienne de counselling et de psychothérapie. Revue canadienne de counselling et de psychotherapy. (RCCP)  Vol 47, No 2 , 188–195.

 Cet ouvrage découle de réflexions et de travaux scientifiques menés majoritairement par des chercheurs et des étudiants diplômés du Centre de recherche et d’intervention sur l’éducation et la vie au travail (CRIEVAT). Ces derniers ont en commun de porter une attention particulière à l’étude et à la transformation des pratiques d’intervenantes et d’intervenants œuvrant dans le vaste champ de l’orientation et de l’intégration sociale et professionnelle. 

La pratique professionnelle est un phénomène complexe et difficile à appréhender. Elle a fasciné plusieurs chercheurs au cours des dernières décennies en raison de sa particularité et a même conduit certains d’entre eux à proposer l’élaboration d’une épistémologie de l’agir professionnel et de l’intervention, pour en arriver à mieux cerner ce qui la caractérise. Mais comment faire de la pratique professionnelle un objet d’investigation scientifique ? Comment participer à son développement en tant que chercheurs ? C’est le double défi que se donne la recherche collaborative où chercheurs et participants travaillent ensemble  à la construction de savoirs visant à « combler » certains vides théoriques, tout en favorisant l’innovation des pratiques et l’émancipation des personnes et des collectivités.

Grâce à la contribution de ses auteurs, cet ouvrage veut mettre en
évidence l’inévitable diversité et le potentiel de création que revêt
ce type de recherche. Mais, parce qu’il s’agit d’une pratique scientifique
relativement jeune, elle doit faire l’objet d’un débat soutenu au
regard de ce qui en fait la particularité et la crédibilité et au regard
de ses expansions possibles. Cet ouvrage souhaite pouvoir participer
constructivement à cette réflexion.

Bourassa, B., Fournier, G. et Goyer, L. (avec la collaboration d’Isabelle Skakni) (dir.) (2013). Construction de savoirs et de pratiques professionnelles : le double jeu de la recherche collaborative. Québec : Presses de l’Université Laval, Collection « Pratiques d’accompagnement professionnel ». 202 p.

Ratté, J., Goyer, L. et A. Dubois (2013) Études coopératives expérientielles sur les fondements du counseling. Dans B. Bourassa, G. Fournier et L. Goyer (dir.), Construction de savoirs et de pratiques professionnelles : le double jeu de la recherche collaborative (p. 41-66). Québec : Presses de l’Université Laval, Collection « Pratiques d’accompagnement professionnel».

Depuis les dix dernières années, le laboratoire de recherche sur l’analyse des dispositifs d’accompagnement et de la compétence à s’orienter (ADACO) se développe… ; Ce printemps, plusieurs études sont en branle; le dossier est à suivre… lg

Voici une bonne nouvelle.

Je viens d’apprendre que le Prix de l’ACCP – Canadian Counselling and Psychotherapy Association / Association canadienne de counseling et de psychothérapie pour le matériel de formation et les ressources en counseling m’a été décerné cette année.

Ceci est une contribution pour le domaine du counseling de carrière et ce prix représente une reconnaissance de la qualité des outils relatifs à Mon GPS de carrière/ My career GPS. Ce prix sera remis à Halifax lors de la tenue du congrès – 14-17 mai prochain

L’Association canadienne de counseling et de psychothérapie (ACCP), une organisation nationale bilingue composée de conseillers et conseillères professionnels et psychothérapeutes impliqués en relation d’aide, est vouée à l’avancement de la profession de conseiller(ère) au Canada. Ses membres œuvrent dans différents domaines de l’éducation, de l’emploi et du développement des carrière, du travail social, des affaires, de l’industrie, de la santé mentale, des agences de services publics, au gouvernement et en pratique privée. L’ACCP compte présentement environ 4,500 membres à travers le pays. Depuis 1965, l’association assure son leadership et est impliquée activement dans la promotion du counseling. Elle entretient des contacts formels et informels avec des organisations similaires au Canada et sur le plan international. Elle offre aussi à ses membres l’occasion de communiquer avec d’autres conseillers et conseillères du monde entier qui œuvrent dans une variété de milieux afin d’échanger des idées, de comparer des méthodes, de s’offrir un soutien mutuel et de promouvoir le développement professionnel. De plus, l’ACCP a présentement douze sections régionales, représentant les groupes de conseillers et conseillères selon leurs intérêts spécifiques et venant de partout au Canada.

La semaine dernière, dans le cadre du cours en «Théories du Counseling», j’ai donné une prestation d’enseignement auprès d’une centaine d’étudiants et d’étudiantes inscrits au baccalauréat en sciences de l’orientation.

Le sujet de l’activité était de présenter les contributions de la psychanalyse traditionnelle et des courants relationnels aux champs du counseling et de l’orientation. J’ai beaucoup apprécié l’écoute et la présence des étudiants. J’ai profité de ce sujet pour parler de l’importance des dimensions psychologiques et éducatives, sans oublier de situer les contextes qui interagissent au sein des enjeux en counseling et en orientation. Le groupe était  présent, à l’écoute et désireux d’en apprendre plus. Plusieurs sont intéressés  à entreprendre des études supérieures à la maîtrise ou au doctorat, d’autres sont présentement en propédeutique pour satisfaire les exigences de l’OCCOQ et de la maîtrise en sciences de l’orientation.

Pour conserver une trace de cette rencontre et de ce moment privilégié de contact avec ce groupe, j’ai demandé aux étudiants de les photographier. Ils ont accepté, bien évidemment.

À bientôt! lg.

La première lecture est celle d’un ouvrage dirigé par mes collègues France Picard et Jonas Masdonati.

Ce livre analyse les parcours d’orientation des jeunes à partir des perspectives disciplinaires et conceptuelles, à la fois diversifiées et complémentaires. Les écrits rassemblés étudient la question dans une dimension structurelle, c’est-à-dire en lien avecles particularités des systèmes d’éducation en Europe, en Amérique du Nord et au Québec, mais aussi dans une dimension sociale, réflexive et identitaire. Cet ouvrage met l’emphase sur les dynamiques institutionnelles et identitaires qui interviennent dans les parcours d’orientation des jeunes à l’intérieur du système d’éducation ou lors du passage au monde du travail. La diversité des textes invite à questionner certains paradigmes d’intervention, à prendre en compte la complexité des facteurs en jeu dans les parcours d’orientation des jeunes. Le point d’ancrage de cet ouvrage se veut les parcours d’orientation des jeunes analysés à partir de perspectives disciplinaires et conceptuelles aux échelles canadienne et internationale.

Voici la référence:

Picard, France et Jonas Masdonati (dir.), Les parcours d’orientation des jeunes : dynamiques institutionnelles et identitaires. Québec, Les Presses de l’Université Laval, Collection « Trajectoires professionnelles et marché du travail contemporain », 2012.

Le deuxième ouvrage est celui de Francis Danvers, collègue européen. Cet ouvrage représente un dictionnaire différent des autres. Résultat d’une démarche de réflexion et de recherche, le deuxième tome de l’essai d’anthropologie de la formation intitulé S’orienter dans la vie : la sérendipité au travail ? offre, autant dans sa forme que par ses contenus, une solide base de connaissances avec un apport original de 100 nouvelles considérations incluant des notions essentielles. En raison de ces caractéristiques, il s’avère utile à plusieurs acteurs, sur divers plans :

• aux étudiants et aux professionnels en exercice, il procure un guide pour orienter leurs formations initiale et continue;
• aux analystes des politiques publiques et décideurs du domaine, il assure des repères concernant des questions essentielles;
• aux enseignants et aux chercheurs, il suggère des pistes de réflexion pour valider des questionnements, pour enrichir des hypothèses et pour mieux saisir la complexité des contenus liés à l’orientation.

Cet ouvrage de Francis Danvers constitue un instrument d’éducation continue, non seulement pour les professionnels des sciences humaines et sociales actuels et futurs, mais aussi pour les collectifs qui soutiennent les pratiques et les recherches de ces professionnels dans le domaine de l’orientation.

Voici la référence: Danvers, F. S’orienter dans la vie : la sérendipité au travail ?  (tome 2). Presses universitaires Septentrion éditeur: Lille, France.

Que suis-je en train d’apprendre… dans ce troisième cycle de formation en PGRO.

Une méthode didactique. Cette formation de 3e cycle s’étend sur trois regroupements annuels de deux semaines chacun. Une formule didactique visant à maximiser l’implication de chacun des participants est utilisée, aussi bien dans l’intervalle qui sépare les rencontres annuelles que pendant ces mêmes rencontres.

Practicums stables. Cette forme de practicum, vise à approcher au mieux la réalité clinique de la relation thérapeutique. Dans le contexte d’une formation en résidence, l’impact de la relation thérapeutique se trouve maximisé. Des grilles spécifiques sont utilisées par les observateurs. Le caractère intensif des stages permetaussi de concentrer 7 séances de practicum sur 10 jours. Cela maximise les impacts, tant au niveau des apprentissages théorico-cliniques, qu’à celui du travail thérapeutique que l’on accomplit en tant que client. La présence de deux superviseurs-didacticiens permet au participant d’être supervisé 3 fois par stage.

Expérientiel commenté. Sauf exception, chaque journée de stage commence par un expérientiel en groupe, d’une durée de deux heures. C’est l’occasion pour les participants de travailler sur leurs propres dynamiques et, pour le groupe, de se consolider en tant que communauté d’apprentissage. Au terme de ces séquences, le formateur commente son travail dans les termes spécifiques du modèle étudié, en soulignant en particulier la dynamique de l’herméneutique et la production d’hypothèses de sens éclairées par l’ouverture multi-modale, en référence avec les auteurs et les courants de pensée étudiés.

Lectures La participation à ce cycle de formation implique une charge de lecture assez importante, mais réaliste. Le programme de lecture de la 2e année, son premier axe contient des textes qui, partant du concept général de l’identification projective dans son sens post-kleinien, démontent la structure complexe des phénomènes de reproduction inconsciente. Le deuxième axe est formé de textes fondamentaux et contemporains permettant d’éclairer le parallèle entre la relation thérapeutique et les relations précoces, nouées autour des grands enjeux développementaux. Des auteurs tels Winnicott, Kernberg, Kohut et d’autres sont étudiés sous cet angle.

Principaux contenus abordés

• Bilan critique de la théorie révisée du Self à l’épreuve de la réalité clinique.
• Le dialogue herméneutique : approfondissement et entraînement intensif
• Étiologie multi-modale des troubles de la personnalité et théories du développement I :
  • le contact comme instrument, le contact comme fin.;
  • pulsion et défense comme mode d’action dans le champ; la rage primaire et le mauvais objet endogène dans le rapport à l’autre;
  • les intériorisations structurantes et non-structurantes dans le développement du Self et de la frontière-contact;
  • l’objet «suffisamment bon» et la phénoménologie du contact .
• La structure des reproductions et la psychoneurobiologie de l’identification projective : approfondissement et entraînement intensif
• Étiologie multi-modale des troubles de la personnalité et théories du développement II
  • relation et coloration affective à la frontière-contact;
  • les processus conjoints dans la dynamique figure-fond;
  • les problématiques narcissiques : perspectives kohutienne et kernbergienne.
• Activités d’intégration et séminaires de synthèse
• Practicums de synthèse

Je suis chercheur régulier depuis près de 10 ans au  Centre de recherche et d’intervention sur l’éducation et la vie au travail (CRIEVAT). Ce centre de recherche constitue le plus important regroupement de recherche au Canada consacré à l’étude des relations individu-formation-emploi et des dispositifs qui y sont associés. Vous pouvez suivre les diverses activités scientifiques et de la vitalité des équipes de recherche.

http://www.crievat.fse.ulaval.ca/

De plus, je dirige le laboratoire ADACO. Université Laval, local 634.

J’ai de nouveaux défis à relever cet automne 2012. Ma rentrée «officielle» comme responsable des programmes d’études supérieures en orientation commence demain . Je suis ravie d’avoir réalisé avec succès les activités relatives à mon année d’étude et de recherche (AER). Ce ressourcement était nécessaire et je reviens plus énergisée.